Termini e condizioni
15 Settembre 2024 2025-01-15 18:12Termini e condizioni
Il presente documento contiene i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web e dell’applicazione www.treelingu.com, una struttura ricettiva fornita dal Proprietario dell’Applicazione.
Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato indicato di seguito:
- Proprietario: Rosa Maria Luvarà, Johannesstraße 7, 53757 Sankt Augustin | Steuer -Nr. 222/5280/1932
- Applicazione: il sito web e l’applicazione www.treelingu.com
- Prodotti: i servizi venduti dal Proprietario
- Utente: qualsiasi persona che acceda e utilizzi l’Applicazione.
- Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente nell’Applicazione, inclusi annunci, pubblicità, recensioni, immagini, ecc.
- Condizioni: il presente contratto, che disciplina il rapporto tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei Prodotti offerti dal Titolare attraverso l’Applicazione.
Ambito di applicazione dei Termini
L’utilizzo dell’Applicazione implica l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Se l’Utente non intende accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota legale o informazione pubblicata o a cui si fa riferimento, non potrà utilizzare l’Applicazione o i relativi servizi.
Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o della richiesta di fornitura di un Prodotto.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente deve leggere attentamente le Condizioni e salvarle o stamparle per riferimento futuro.
Il Titolare si riserva il diritto di variare, a propria discrezione, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché qualsiasi altro aspetto che caratterizzi la funzionalità e la gestione dell’Applicazione. Quando necessario, il Titolare comunicherà all’Utente le relative istruzioni.
Acquisto tramite l’applicazione
Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti dettagliatamente nelle pagine dei prodotti (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di consegna, spese accessorie, ecc.) Potrebbero esserci errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le immagini dei Prodotti sono rappresentative e non costituiscono un elemento contrattuale.
L’acquisto di uno o più Prodotti attraverso l’Applicazione è consentito agli Utenti Consumatori. Gli acquisti sono consentiti alle persone fisiche solo se maggiorenni. Per i minori, qualsiasi acquisto o richiesta di fornitura di Prodotti attraverso l’Applicazione deve essere esaminata e autorizzata dai genitori o da chi esercita la responsabilità genitoriale.
L’offerta di Prodotti attraverso l’Applicazione costituisce un invito a effettuare un ordine e l’ordine dell’Utente sarà valido come proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare. Il Titolare si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine dell’Utente a sua discrezione. L’Utente non può opporsi o reclamare per alcun motivo se il suo ordine non viene accettato.
Il contratto per la vendita dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà l’ordine inviando una conferma all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. La conferma conterrà i dettagli dell’ordine, il prezzo, i costi aggiuntivi, i tempi di consegna e le modalità di esercizio del diritto di recesso o della sua eventuale esclusione.
Se il Prodotto non è disponibile, il Titolare informerà l’Utente dei nuovi termini di consegna o di fornitura, chiedendogli se intende confermare o meno l’ordine. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato solo per i Prodotti accettati dal Titolare.
L’Utente è tenuto a verificare l’accuratezza dei dati contenuti nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente al Titolare eventuali errori. L’Utente conserverà una copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.
Prezzi e pagamenti
Per ogni Prodotto è indicato il prezzo, comprensivo di IVA se applicabile. Se la natura del Prodotto non consente di calcolarlo in anticipo, viene indicato il metodo di calcolo del prezzo.
Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali tasse e spese aggiuntive che possono variare a seconda del metodo di pagamento. Se queste non possono essere ragionevolmente calcolate in anticipo, verrà fornita un’indicazione delle spese addebitate all’Utente.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti e i costi aggiuntivi in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non influiranno sui contratti già conclusi prima della modifica.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e nei modi indicati nell’Applicazione e a fornire tutti i dati necessari.
L’Applicazione utilizza strumenti di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti e non gestisce direttamente i dati di pagamento (come numeri di carta di credito o password). Se questi strumenti di terze parti negano l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà ritenuto responsabile.
Fatturazione
Gli utenti che desiderano ricevere una fattura devono fornire i dati di fatturazione. Le informazioni fornite saranno utilizzate come prova e l’Utente ne garantisce la veridicità.
Metodi di fornitura dei servizi
Il Titolare fornirà i servizi all’Utente secondo le modalità e i termini indicati nell’Applicazione e confermati nell’ordine. Se non è possibile fornire i servizi entro questo periodo, il Titolare lo comunicherà tempestivamente all’Utente via e-mail.
Se l’Utente non accetta il nuovo termine di consegna o la fornitura è diventata impossibile, può richiedere un rimborso. I rimborsi saranno accreditati tempestivamente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della richiesta di rimborso da parte del Titolare.
Diritto di recesso dell’Utente dall’acquisto dei Servizi
L’Utente Consumatore ha il diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per farlo, deve inviare una comunicazione scritta a info@treelingu.com o utilizzare il modulo di recesso facoltativo fornito.
Se il recesso è esercitato correttamente, il Titolare rimborserà l’Utente entro 14 giorni utilizzando le stesse modalità di pagamento. L’Utente riconosce che il diritto di recesso decade dopo la completa fornitura di un servizio.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in casi quali:
- Prodotti soggetti a fluttuazioni di mercato al di fuori del controllo del Proprietario.
- Prodotti personalizzati o deperibili
- I prodotti sigillati non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, una volta aperti.
- Alcuni servizi per il tempo libero con date di esecuzione specifiche
Per ulteriori informazioni, contatta info@treelingu.com.
Modulo opzionale per l’esercizio del diritto di recesso
Gli utenti possono recedere utilizzando il seguente modulo, inviato a info@treelingu.com:
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita relativo al seguente prodotto:
Numero d’ordine:
Prodotto:
Nome:
Indirizzo:
Email associata all’ordine:
Data:
Contenuti inviati dagli utenti
Gli Utenti possono caricare contenuti sull’Applicazione, a condizione che non siano illegali, dannosi o che violino i diritti di altri. L’Utente è responsabile di garantire che i contenuti caricati siano legali e appropriati. Il Proprietario si riserva il diritto di eliminare o modificare qualsiasi contenuto ritenuto illecito, abusivo o altrimenti inappropriato.
Diritti di proprietà industriale e intellettuale
Tutti i contenuti dell’Applicazione, inclusi testi, documenti, marchi, loghi e immagini, sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. Gli utenti non possono copiare, alterare, distribuire o utilizzare i contenuti senza l’autorizzazione del Proprietario.
Esclusione di garanzia
L’Applicazione è fornita “così com’è” senza alcuna garanzia di servizio ininterrotto o di assenza di errori, virus o bug. Il Proprietario compirà ogni ragionevole sforzo per garantire la disponibilità, ma non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali tempi di inattività.
Limitazione di responsabilità
Il Proprietario non è responsabile per danni o costi che vadano oltre il rimborso del prezzo pagato, salvo nei casi di dolo o colpa grave.
Forza maggiore
Il Proprietario non può essere ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento degli obblighi dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.
Collegamento a siti di terze parti
L’Applicazione può contenere link a siti di terzi. Il Titolare non è responsabile del contenuto di tali siti o dei servizi forniti attraverso di essi.
Privacy
La protezione dei dati è gestita in conformità con l’Informativa sulla privacy disponibile all’indirizzo https://treelingu.com/privacy-policy.
Legge applicabile e giurisdizione
Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per gli Utenti Consumatori, eventuali controversie saranno soggette al foro della residenza o del domicilio dell’Utente.
Risoluzione delle controversie online per gli utenti consumatori
Gli Utenti consumatori europei possono risolvere le controversie attraverso la piattaforma online dell’UE all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr/.
Data: 12/04/2024